Jawaban dulu, baru bayar.
20 pertanyaan yang paling sering masuk ke tim kami - soal pembayaran, aktivasi, refund, keamanan data, dan cara pakai sehari-hari.
Pembayaran & paket
Metode pembayaran apa saja yang bisa dipakai?
Checkout BotMoni mendukung transfer bank dan virtual account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay, serta pembayaran di minimarket Alfamart dan Indomaret.
Pembelian dari aplikasi Android diproses lewat Google Play Billing.
Berapa lama paket saya aktif setelah bayar?
Setelah pembayaran terkonfirmasi, tier langganan dan kuota diperbarui di akun bot kamu - biasanya dalam hitungan menit. Ringkasannya juga dikirim ke nomor WhatsApp yang kamu isi saat checkout.
Untuk memastikan, buka chat bot lalu ketik Info Akun.
Bagaimana supaya paketnya benar-benar menempel ke akun bot?
Pakai email yang sama untuk tiga hal: checkout di website, login dashboard, dan saat menghubungkan akun ke bot.
- Isi nomor WhatsApp checkout dengan nomor yang kamu pakai di bot bila memungkinkan.
- Kalau kamu bayar dulu baru menghubungkan bot, aktivasi diselesaikan otomatis begitu akun terhubung.
- Cek hasilnya dengan mengetik
Info Akundi chat bot.
Bisa mulai dari paket gratis dulu?
Bisa. Paket Starter gratis selamanya dan cukup untuk mencoba alur pencatatan dasar. Kamu bisa naik ke paket berbayar kapan pun saat butuh lebih banyak nomor, scan struk, dashboard web, atau laporan PDF.
Ada refund kalau ternyata tidak cocok?
Ada, dengan syarat tertentu. Kalau bot belum aktif lebih dari 2x24 jam setelah pembayaran, kamu berhak refund penuh. Alasan lain dipertimbangkan kasus per kasus.
Detailnya ada di kebijakan refund, atau kirim email ke support@botmoni.com.
Pembayaran berhasil tapi belum ada kabar, harus apa?
Simpan bukti pembayaranmu, lalu cek WhatsApp dan email dari nomor/alamat yang kamu pakai saat checkout. Buka chat bot dan ketik Info Akun.
Kalau tier belum naik, pastikan email checkout sama dengan akun web dan bot yang terhubung. Setelah itu hubungi kami lewat kanal resmi dengan menyertakan nomor pesanan.
Keamanan & privasi
Seberapa aman data keuangan saya?
Pertanyaan yang sebenarnya biasanya lebih sederhana: “orang dalam BotMoni bisa lihat catatan saya, tidak?” Itu yang kami jawab lebih dulu.
Tidak ada satu halaman pun di panel admin kami yang menampilkan catatan keuanganmu. Panel admin dipakai mengurus pesanan, pembayaran, dan artikel. Catatan transaksi disimpan terpisah dari semua itu dan tidak pernah muncul di sana - jadi tidak ada tim yang bisa membukanya sambil lalu.
Nomor bot yang kamu ajak bicara juga tidak berjalan di aplikasi WhatsApp mana pun. Pesanmu masuk lewat jalur resmi WhatsApp Business milik Meta, langsung ke sistem kami - bukan ke sebuah ponsel atau WhatsApp Web yang bisa dibuka seseorang lalu digulir isinya.
Foto struk tidak pernah disimpan di server kami. Gambarnya dibaca sekali untuk diambil tanggal dan nominalnya, lalu dilepas. Tidak ada arsip foto struk siapa pun di sisi kami.
Yang juga perlu kamu tahu, dan jarang ditulis layanan sejenis: siapa pun yang memegang kunci basis data secara teknis tetap bisa membacanya. Itu berlaku di semua layanan pencatatan, bukan cuma di sini. Layanan yang bilang “sama sekali tidak bisa” sedang tidak jujur. Yang bisa kami janjikan: data itu tidak dijual, tidak disewakan, dan tidak dipakai untuk apa pun selain menjalankan layanannya.
Tiga hal ini sepenuhnya ada di tanganmu:
- Kamu tidak harus memakai WhatsApp. Kalau kamu kurang nyaman menaruh catatan keuangan di sana, ada Telegram dan aplikasi Android. Catatannya sama, pintunya saja yang berbeda.
- Jangan pernah kirim PIN, nomor kartu, atau kode OTP. BotMoni tidak pernah membutuhkannya, dan tidak pernah memintanya.
- Kamu bisa menghapus akun beserta seluruh datanya kapan saja, lewat halaman hapus akun.
Sisi teknisnya, untuk yang ingin tahu: HTTPS, pembatasan akses server, password ter-hash, dan log keamanan yang dipantau. Untuk membaca teks, struk, dan voice note, isinya diproses Google Gemini. Semua pihak ketiga yang terlibat dirinci di kebijakan privasi.
Apakah BotMoni pernah meminta OTP, PIN, atau password?
Tidak pernah. BotMoni tidak akan meminta OTP, PIN, password, atau kode verifikasi WhatsApp lewat chat, email, maupun telepon.
Kalau ada pihak yang mengaku BotMoni dan meminta data seperti itu, abaikan dan laporkan ke kanal resmi kami.
Bisakah saya menghapus akun dan seluruh data saya?
Bisa. Kirim permintaan dari email yang terdaftar ke support@botmoni.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun BotMoni".
Langkah lengkap, jenis data yang dihapus, dan data yang tetap disimpan untuk kebutuhan hukum ada di halaman Hapus akun & data.
Di mana saya bisa membaca kebijakan resminya?
Semua dokumen terbuka sebelum kamu bayar: kebijakan privasi, kebijakan refund, syarat & ketentuan, dan hapus akun & data.
Fitur & penggunaan
Bagaimana cara mencatat transaksi?
Kirim pesan biasa ke bot. Contoh: beli makan 30rb, terima gaji 5 juta, atau bayar listrik 150000. Bot membacanya, menebak kategori dan dompetnya, lalu mengonfirmasi hasil pencatatan.
Bagaimana melihat rekap keuangan?
Ketik rekap hari ini, rekap minggu ini, rekap bulan ini, atau rekap tahun ini di chat.
Untuk grafik, filter tanggal, dan laporan yang siap dibagikan, buka dashboard web.
Bisa membaca foto struk dan PDF rekening koran?
Bisa. Foto struk belanja dibaca per item, sedangkan PDF mutasi rekening dibaca baris per baris termasuk dokumen multi halaman.
Jumlah kuotanya mengikuti paket yang kamu pakai - lihat rinciannya di halaman harga. Khusus paket Personal Lite, pencatatan hanya lewat ketik teks: scan struk, voice note, dan impor PDF tidak termasuk.
Bisa impor transaksi dari Excel atau CSV?
Bisa, lewat dashboard web. Unduh dulu template kami supaya kolomnya cocok, lalu unggah file .csv atau .xlsx yang sudah diisi.
Bisa mengunduh atau mengekspor data saya sendiri?
Bisa, dan tanpa perlu meminta ke kami. Dari dashboard web, seluruh transaksi bisa diunduh sebagai berkas .csv yang langsung terbaca di Excel, Google Sheets, atau LibreOffice.
Kamu juga bisa menyaring dulu - rentang tanggal, jenis transaksi, kategori, atau dompet tertentu - lalu yang terunduh hanya hasil saringan itu. Untuk laporan yang siap dikirim ke pihak lain, tersedia juga laporan PDF.
Kami menganggap ini syarat wajib, bukan fitur tambahan: catatan keuangan yang tidak bisa kamu bawa keluar berarti kamu terikat bukan karena alatnya cocok, melainkan karena sulit pindah.
Kalau catatannya salah, bisa diperbaiki atau dihapus?
Bisa, langsung dari chat tanpa membuka dashboard.
Menghapus. Ketik hapus beserta kategori dan nominalnya, misalnya hapus makan 30rb, dan yang terhapus tepat transaksi itu. Cara yang paling pasti: reply struk yang dikirim bot lalu ketik hapus - kode TX- pada struk menunjuk satu baris secara persis, jadi tidak mungkin salah sasaran meski kamu punya beberapa transaksi bernominal sama.
Mengubah. Reply struknya, lalu sebutkan perubahannya. Bot memakai kode TX pada struk itu untuk memastikan yang berubah adalah baris yang kamu maksud.
Kalau kamu ketik hapus tanpa keterangan apa pun dan tanpa reply, yang dihapus adalah transaksi paling terakhir.
Harus selalu buka dashboard web?
Tidak. Pencatatan harian cukup lewat chat. Dashboard dipakai saat kamu ingin melihat grafik, menyaring transaksi, mengunggah file, atau mengunduh laporan.
Satu paket bisa dipakai beberapa nomor?
Tergantung paketnya. Starter, Personal Lite, dan Personal Pro untuk satu nomor. Business menampung sampai 10 nomor dengan manajemen akun.
Tentang BotMoni
Apa itu BotMoni?
BotMoni adalah layanan pencatatan keuangan berbasis chatbot. Kamu mencatat lewat WhatsApp atau Telegram yang sudah dipakai sehari-hari, lalu memantau hasilnya di dashboard web.
Apa bedanya dengan aplikasi keuangan lain?
Tidak ada aplikasi baru yang harus dipelajari. Tidak ada form panjang, tidak ada menu kategori yang harus dihafal. Kamu menulis dalam bahasa Indonesia sehari-hari dan bot yang merapikannya.
Perlu install aplikasi baru?
Tidak. Pencatatan bisa sepenuhnya lewat chat, dan itu memang cara tercepat untuk mulai - tidak ada yang perlu dipasang, tidak ada menu yang perlu dihafal.
Tetapi kanalnya tidak cuma satu. Ada WhatsApp, Telegram, dashboard web di browser, dan aplikasi Android. Semuanya menunjuk ke catatan yang sama, jadi kamu tinggal memilih pintu yang paling nyaman dan paling kamu percaya - dan bisa berpindah kapan saja tanpa kehilangan apa pun.
Cocok untuk siapa?
Pengguna pribadi, pasangan, keluarga, freelancer, sampai UMKM. Kalau rutinitasmu sudah banyak terjadi di WhatsApp, adaptasinya biasanya cepat.
Tidak ada yang cocok dengan pencarian itu.
Coba kata kunci yang lebih pendek, atau tanyakan langsung ke tim kami.
Tanya dulu, tidak apa-apa.
Tim kami menjawab dalam bahasa Indonesia dan tahu detail teknisnya. Jalur tercepat adalah WhatsApp.