Prinsip pertama
Sederhana sebelum lengkap
Fitur terbaik adalah yang tidak terasa seperti fitur. Kalau sebuah kemampuan butuh penjelasan panjang sebelum dipakai, biasanya rancangannya yang perlu diperbaiki, bukan penggunanya.
Ramlann Hamdani, pengembang awal BotMoni, mengalami hal yang dialami banyak orang Indonesia: ingin tertib keuangan, mengunduh aplikasi pencatatan, lalu berhenti dua minggu kemudian karena setiap transaksi menuntut membuka aplikasi, memilih kategori, dan mengisi form.
Pertanyaannya jadi sederhana: bagaimana kalau mencatat semudah mengetik chat? Tidak perlu membuka apa pun, tidak perlu menghafal kategori - cukup ceritakan pengeluaranmu seperti bercerita ke teman, lalu biarkan sistemnya yang merapikan.
Dari situ BotMoni lahir. WhatsApp sudah ada di hampir setiap ponsel di Indonesia dan sudah dibuka puluhan kali sehari. Kami tidak perlu memindahkan kebiasaan orang; kami cukup menaruh pembukuan di tempat kebiasaan itu sudah terjadi.
Prinsipnya bertahan sampai sekarang: teknologi seharusnya mengangkat beban dari pengguna, bukan menambahnya. Setiap fitur baru harus lolos satu ujian - apakah ini membuat pencatatan lebih ringan, atau cuma menambah tombol?